Однако, наряду с уже известными, вырабатываются новые стратегии привлечения посетителей, что объясняется характерными особенностями каждого населённого пункта, в котором есть хотя бы два конкурирующих отеля. Так, определёнными специфическими особенностями характеризуется указанная деятельность в городах, которые признаны культурными столицами того или иного государства. Для Украины такой столицей является город Львов, а подобный статус этого города побуждает гостиницы Львова к поиску новых способов эффективной организации собственного бизнеса.
В чём же заключается специфика "культурного" города? Ответ лежит на поверхности - в непрерывном потоке туристов, желающих ознакомиться сразу со всеми достопримечательностями города, а также нуждающихся в более или менее длительном размещении в гостинице или доме отдыха. Налицо и специфика работы гостиниц в таком городе, так как работа с ориентацией на постоянных клиентов представляется малоперспективной, так как шансов на то, что однажды побывавший в городе турист вернётся в него ещё раз, практически нет.
Следовательно, необходимо искать и применять другие способы, которые могут заинтересовать туристов, а следовательно, привлечь их именно в данные гостиницу или отель. Таких способов существует великое множество, но наиболее часто отели Львова использую один из них - организация экскурсий по городу непосредственно в месте размещения. Выгоду от подобных предложений получают как туристы, так и гостиницы, так как первые имеют возможность за символическую плату (которая, как правило, значительно ниже, чем у большинства туристических компаний) посмотреть на все достопримечательности культурной столицы, а вторые получают постоянный приток заинтересованных клиентов.
Такой способ организации гостиничного бизнеса уже достаточно давно освоен в большинстве западных стран, однако в Украине и других государствах постсоветского пространства появился сравнительно недавно. Важность же освоения и применения данных способов обусловлена, прежде всего, тем, что для таких городов, как Львов, характерна жёсткая конкуренция между множеством гостиниц и отелей, которые зачастую располагаются в двух шагах друг от друга.
Естественно, что при таком большом количестве различных домов отдыха, отелей пансионатов и других схожих заведений на один отдельно взятый город, в ход идут и другие приёмы конкурентной борьбы: гостиницы Львова соперничают как в уровне цен, так и в уровне обслуживания своих посетителей. Минимальная цена за суточное размещение составляет примерно 35-40 гривен, хотя устанавливают указанную стоимость только некоторые гостиницы культурной столицы. Большинство отелей прооявляет завидную конкурентоспособность именно в уровне обслуживания, при минимальной цене за суточное проживание в районе 50-200 гривен.
Претензия большинства гостиниц на высокий уровень обслуживания по самым современным стандартам видна буквально во всём: от предоставления бесплатного доступа в сеть Интернет с использованием технологии wi-fi, до установленных систем скидок и дисконтов, гарантирующих большую выгоду при приобретении тех или иных услуг. Однако присутствуют в городе и гостиницы другой категории, которые на приоритетность собственного обслуживания совсем не претендуют, ограничиваясь установлением умеренных цен.
Такое различие в подходе к стратегиям привлечения клиентов среди отелей Львова объясняется тем, что в городе существует большое количество гостиниц, построенных ещё в Советском Союзе, которые сохранили определённый "налёт" того времени. Конечно же, речь не идёт о полном отсутствии какого-либо сервиса, но общий уровень таких заведений сравнения с большими современными отелями явно не выдерживает, несмотря на то, что эти гостиницы уже давно оказались в частной собственности, что не мешало их владельцам кардинально поменять корпоративную политику.
Тем не менее, большая часть отелей Львова всё-таки представлена современными организациями, а уровень таких отелей вполне сопоставим с самыми современными представлениями о гостиничной индустрии. В городе можно найти несколько пятизвёздочных отелей, которые также не остаются без клиентов, несмотря на то, что уровень цен на проживание в люксе или полу-люксе такого отеля, как правило, не опускается ниже 400-600 гривен за сутки, что вполне соответствует качеству оказываемых в них услуг. Гостиницы с пониженным уровнем обслуживания в городе представлены более широко, что обусловлено постоянным спросом на их услуги.
